مدیر عامل شرکت Iced Media برای اجرای TikTok Shop به عنوان استراتژی کلیدی بازاریابی دیجیتال برای سال 2024 تلاش می کند
سال گذشته، CosmeticsDesign در رویداد وضعیت اتحادیه زنان اجرایی آرایشی و بهداشتی (CEW) شرکت کرد و صحبت می کردبا مجری و مدیر عامل شرکت Iced Media، لزلی آن هال، برای توصیه‌های استراتژیک و پیش‌بینی‌هایش در مورد محرک‌های کلیدی تلاش‌های بازاریابی دیجیتال برای برندهای زیبایی در سال 2023، که شامل «tiktokification» تبلیغات و محتوای تبلیغاتی مبتنی بر تأثیرگذار است.
به دنبال رویداد CEW State of the Union امسال، با هال تماس گرفتیم تا دوباره این موضوع را بررسی کنیم و بینش جدیدی در مورد مهم ترین تغییرات بازاریابی دیجیتال صنعت زیبایی و پیش بینی او برای تأثیرگذارترین جنبه های فروش اجتماعی در سال جاری به دست آوریم.
چه چیزی تغییر کرد
پلتفرم رسانه‌های اجتماعی TikTok بار دیگر در نمایشگاه هال در CEW امسال، اما با ظاهری جدید، در کانون توجه قرار گرفت. پیرو بحث ما در سال گذشته، این پلتفرم فروشگاه TikTok را راه‌اندازی کرد، ویژگی‌ای که به کاربران امکان می‌دهد محصولات را در ویترین فروشگاه‌های دیجیتال فهرست کرده و بفروشند. این پلتفرم همچنین به کاربران اجازه می دهد از مزایای فروش مستقیم به دنبال کنندگان استفاده کنند.
هال گفت: این فرصت‌های تجارت الکترونیک جدید «اکوسیستم اجتماعی و اقتصاد خالق را در دوره کوتاه چهار ماهه از زمان راه‌اندازی مختل کرده است» و با رشد چشمگیر فروشگاه TikTok، «برندها شاهد فروش بیشتری از TikTok هستند. او توضیح داد: «این افزایش عمدتاً ناشی از محتوای سازنده است، جایی که ویدیوهای کوتاه قابل خرید (عمدتاً توسط سازندگان) 75 درصد از فروش را در این پلتفرم ایجاد می‌کنند.»
علاوه بر این، او ادامه داد، فروش دیجیتال از طریق فروشگاه TikTok به لطف یک «پلتفرم قوی و داخلی Creator» انجام می‌شود، جایی که به‌جای اینکه سازندگان برای تولید محتوا از قبل پول دریافت کنند، برندهایی را برای تولید محتوا بر اساس وعده‌های آینده انتخاب می‌کنند. درصدی از فروش را که مدیریت می‌کنند، دریافت کنند.» او به اشتراک گذاشت در نتیجه، این نوآوری‌ها «به طور کامل نحوه ساختار این نوع مشارکت‌ها را تغییر می‌دهند».
آنچه تولیدکنندگان و تامین کنندگان باید بدانند
او به اشتراک گذاشت، نکاتی که هال از ارائهاش برای تولیدکنندگان و تامینکنندگان در صنعت زیبایی داشت، این است که «تبلیغکنندگان رسانه‌های اجتماعی را تشویق میکند تا با هوش مصنوعی آزمایش کنند، خرید زنده را بر اساس بهترین شیوهها در منطقه خود در نظر بگیرند و در فروشگاه TikTok شرکت کنند». او خواستار پذیرش این نوآوری‌ها شد، زیرا شرکتها «نباید عقب بمانند» و «باید بدانند که فروشگاه TikTok یک فرصت تجاری واقعی است».
او توضیح داد که با توجه به اینکه تحلیلگران Iced Media “جادوی ترکیب بهترین پلتفرم سرگرمی آمریکا (150 میلیون کاربر که به طور متوسط 128 دقیقه در روز وقت می گذارند) را با آنچه که پتانسیل بهترین کانال برای فروش را دارد می بینند، که “قبل از این هرگز وجود نداشت”. شرکتهای کلیدی او در صنعت زیبایی میدانند که برای شرکتهایی که از این نوآوری‌ها استقبال می‌کنند، نتایج شگفتآور است.
برای مثال، او توضیح داد: «ما مشتریانی داریم که دهها هزار محصول را میفروشند و تنها در چند ماه میلیونها دلار فروش می‌کنند.» او اضافه کرد که برندهایی مانند این «پتانسیل واقعی TikTok Shop برای رشد کسبوکارشان را درک می‌کنند» زیرا “این دموکراتیک کردن واقعی خرده فروشی زیبایی است، جایی که تازه کارها و برندهای قدیمی به طور یکسان پتانسیل دیدن نتایج بزرگ را دارند.”
او همچنین افزود: «با نگاهی به پرفروشها، به راحتی میتوان هر دو نوع محصول را مشاهده کرد، از لوازم مو گرفته تا ابزار داغ گرفته تا لوازم آرایشی رنگی، بهعنوان «محصولاتی که میتوانند دگرگونی بصری را نشان دهند، مانند Sacheu Beauty’s Lip Stay’n. او توضیح داد که با «مرحله جداسازی رضایتبخش»، محصولاتی مانند اینها «در تولید محتوا برتری دارند».
استفاده از اکتشافات غیر منتظره و نگاه به آینده
یافتههای دادهها همچنین بینشهای جالبی را در مورد روند فروشگاه‌های TikTok نشان داد. هال توضیح داد: «تعجب آور بود، دیدن اینکه علیرغم همه تبلیغات پیرامون فروشگاه TikTok، از 130 برند برتر زیبایی که با هم مقایسه کردیم، فقط یک سوم در فروشگاه TikTok فهرست شده است.»
او گفت همچنین برای تحلیلگران غیرمنتظره بود که “متوسط قیمت محصولات پرفروش (بیش از 10000 دستگاه فروخته شده) 37 دلار است، زیرا “تصور اشتباهی وجود دارد که TikTok فقط نوجوانان است که 10 دلار خرید فوری انجام می دهند.” اشتهای واقعی برای پرستیژ و محصولات پرستیژ انبوه را ببینید.»
علاوه بر این، «تعجب آور بود که میبینیم پرفروشترین برندها هم مارکهای میلیارد دلاری مانند ELF و هم شرکتهای تازه واردی مانند Dieux Skin یا Beachwaver بودند، که «اثبات میکند که مارکها در هر اندازه میتوانند در فروشگاه TikTok برنده شوند.
در ادامه، هال هشدار داد که “برندهایی که درگیر می شوند نباید انتظار نتایج فوری داشته باشند” و “باید مراقب تجارت خود باشند”، با توجه به اینکه “چه محصولاتی برای TikTok در مقایسه با کانال های فروش دیگری که دارند بهترین هستند”. او همچنین توصیه کرد که برندها باید پیوستن به پلتفرم جدید را “به عنوان یک سرمایه گذاری جدی و قابل توجه در زمان و منابع و در برخی موارد پول ببینند، زیرا تبلیغات در فروشگاه TikTok اهمیت فزاینده ای پیدا می کند.”
او نتیجه گرفت که برندها همچنین باید به عنوان یک رویکرد بلندمدت، همانند زمانی که سوار Sephora یا Amazon می شوند، ورود را در نظر بگیرند، زیرا TikTok یک کانال فروش واقعی است و زمان و سرمایه گذاری آنها باید با استراتژی توزیع آنها هماهنگ باشد.
در سال 2024، هال پیشبینی میکند که از نظر «دوران فروش اجتماعی»، او معتقد است «محصولاتی با بستهبندی منحصربهفردتر، ترکیبات غیرمنتظره یا روشهای رضایتبخشتر برای استفاده از آنها برنده خواهند شد». از آنجایی که تیک تاک یک پلتفرم فرابصری است که در آن شما نیم ثانیه فرصت دارید تا کاربر را درگیر کنید و کمتر از سه ثانیه فرصت دارید تا او را مجبور به خرید کنید. برنده شدن.”
